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Orientações para garantir uma experiência positiva na locação.

Parabéns pela sua nova locação!

Primeiramente, queremos parabenizá-lo(a) pela decisão de alugar um imóvel conosco. Nosso objetivo é garantir que, durante toda a vigência do contrato, você tenha uma experiência tranquila e satisfatória. Por isso, criamos este e-book com orientações essenciais para auxiliá-lo no início desta nova fase.

Leia atentamente as informações a seguir:

Passo 1: Realize a Contestação

Após uma análise minuciosa do imóvel, é o momento de realizar sua contestação. Registre tudo o que perceber, identifique o ambiente e aponte quaisquer divergências em relação à vistoria de entrada.

Use como referência o modelo abaixo:

Dúvidas e Orientações:

Endereço do Imóvel: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, nº xxxxxxxxx
Complemento: xxxxxxxxx
Bairro: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Cidade: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Abaixo, descrevemos alguns itens e detalhes que apresentam divergências em relação à vistoria de entrada:

Ambiente:
[Descreva aqui as divergências identificadas no imóvel]

Ambiente:
[Descreva aqui outras divergências, caso existam]

Passo 2: Envio da Contestação

Com a contestação feita, envie o documento para o departamento responsável da empresa Grupo Prates – Gestão de Vistorias, através do e-mail: contestacao@pratesvistorias.com.

No e-mail, informe:

  • O número do ID do contrato;

  • O endereço completo do imóvel.

Este passo é fundamental para documentar suas observações e garantir que, ao final do contrato, nenhuma cobrança indevida seja feita.

Atenção: Você tem 10 dias a partir da retirada das chaves para enviar sua contestação.

Suas responsabilidades como locatário

Durante a vigência do contrato, você é responsável pela manutenção do imóvel. Caso algo apresente defeito ou desgaste, é necessário reparar ou substituir utilizando materiais da mesma marca e modelo. A Vistoria de Entrada registra as condições visuais e funcionais do imóvel no momento da entrega das chaves.

A seguir, algumas das suas principais responsabilidades:

  • Pintura do imóvel, caso tenha sido entregue com pintura nova ou se houver furos na parede;

  • Manutenção de torneiras, registros, válvulas e sifões;

  • Reparos em aquecedores (boiler) e descargas;

  • Desentupimentos de vasos sanitários, ralos, pias, caixa de gordura e esgoto;

  • Manutenção de tomadas, interruptores, fusíveis e fechaduras;

  • Cuidados com portões, interfones e alarmes;

  • Limpeza e manutenção de caixas d’água e calhas;

  • Manutenção de pisos, revestimentos e telhado (exceto reparos estruturais);

  • Substituição de acessórios danificados.

Além disso:

  • Reposição de torneiras e encanamento externo (sifão, canos de pias, tanque e louças sanitárias);

  • Reparo ou substituição de disjuntores e fiação elétrica, caso os danos sejam decorrentes de uso inadequado;

  • Substituição de vidros quebrados ou lascados;

  • Reparo ou troca de fechaduras, interfones e campainhas;

  • Reparo ou substituição de cerâmicas ou azulejos danificados;

  • Limpeza e desentupimento de tubulações;

  • Manutenção da área externa do imóvel (para casas), garantindo pisos, muros e portões em bom estado;

  • Limpeza de telhados e calhas para evitar entupimentos e infiltrações.

Observação: No caso de apartamentos, a área externa é de responsabilidade do condomínio.

Grupo Prates – Gestão de Vistorias

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliá-lo(a) durante todo o período de locação. Conte conosco para garantir uma experiência tranquila e satisfatória!